Política de Privacidad

Declaración de Privacidad de Datos

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de este sitio web de que Torre de Vilanna es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web www.torredevilanna.com. Para cualquier consulta sobre la protección de datos, puede contactarnos en info@torredevilanna.com.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la reserva: fechas de llegada y salida, número de huéspedes, preferencias de alojamiento.
• Datos de pago: información necesaria para procesar la reserva, como los datos de tarjeta de crédito o cuenta bancaria (si aplica).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán tratados con los siguientes fines:

• Gestión de reservas: para procesar, confirmar y gestionar reservas realizadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico o por teléfono.
• Atención al cliente: para responder a consultas, solicitudes de información o posibles incidencias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual y la normativa vigente aplicable.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales es: La ejecución de un contrato para la gestión de las reservas. El consentimiento explícito del usuario para el envío de comunicaciones comerciales o marketing, en su caso. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Alojamiento.

5. Cesión de Datos a Terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de pago o plataformas de gestión de reservas), o cuando se haya obtenido el consentimiento expreso del usuario.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. En general:

• Los datos de reservas se conservarán durante el tiempo de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de conservación legalmente exigidos.
• Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales para conocer qué datos tratamos y cómo.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable en un formato estructurado, si fuera aplicable.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas situaciones y siempre en relación con el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de info@torredevilanna.com y adjuntar una copia de su documento de identidad.

8. Medidas de Seguridad

El Alojamiento adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido y destrucción. Esto incluye sistemas de encriptación y protocolos de seguridad para el tratamiento de datos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por la legislación española.